We spent time in communal areas of

We spent time in communal areas of the home observing and speaking with people. We met with people living at the home and visiting the home, spoke with staff on duty and observed the practice of staff members. We also looked at support plans for people living at the home.

People were able to comment directly on their care so we spent time speaking with them and their relatives.

We saw that staff treated people with consideration and respect. Staff were able to recognise when people wanted assistance and responded promptly.

People's care needs were delivered in line with their individual care plan. We saw that people looked at ease with staff. Staff were clear about their role to protect people and involve them in day to day decisions. Staffing levels met people's needs.

People we spoke with said “the staff are very kind” and “I like it here the staff are lovely”.

We also spoken with relatives who said “the staff are very kind”.

We spoke with staff who said they felt supported and enabled to do their jobs well.

결과 (한국어) 1:

우리는 관찰 하 고 사람들과 말하기 홈의 공동 지역에서 시간을 보냈다. 우리 만난 사람들과 집에서 살고 가정, 근무 직원 들과 이야기를 방문 하 고 직원의 연습을 관찰 했다. 우리 집에서 사는 사람들에 대 한 지원 계획 또한 보였다.사람들이 그래서 우리 시간 말하기 그들 및 그들의 친척을 보냈다 그들의 신경에 직접 의견을 수 있었다.우리는 직원 배려와 존중을 가진 사람을 치료 보았다. 직원 수 있었다 때 사람들이 도움을 인식 하 고 반응을 신속 하 게.사람들의 배려 요구 그들의 개별 치료 계획에 맞춰 전달 되었다. 우리는 사람들이 직원 들과 쉽게 쳐다 보았다. 직원 들은 사람들을 보호 하 고 나날 결정에 그들을 참여 하는 것을 그들의 역할에 대 한 명확 했다. 인력 수준 사람들의 요구를 충족 합니다.우리와 얘기 하는 사람들이 있다 "직원 매우 친절"와 "나는 그것을 좋아하지 여기 직원 들은 아름 다운".우리 친척 들 "고 말했다" 직원 매우 친절에 얘기.우리는 지원 생각 하 고 그들의 일을 잘 할 수 있게 했다 직원과 통화.

결과 (한국어) 2:

우리는 홈 관측의 공동 구역에서 시간을 보낸 사람들과 이야기. 우리는 사람들이 집으로 집과 방문을 만났다 근무 직원과 이야기하고 직원의 관행을 관찰했다. 우리는 또한 집에서 살고있는 사람들에 대한 지원 계획을 보았다. 사람들은 자신의 관리에 대한 직접 언급 할 수 있었다 그래서 우리는 그들과 그들의 친척들과 대화 시간을 보냈다. 우리는 직원이 배려와 존중을 가진 사람들을 치료했다. 직원은 사람들이 지원을 원하고 신속하게 반응 할 때 인식 할 수 있었다. 사람들의 관리 요구는 개별 관리 계획에 맞춰 배달되었다. 우리는 사람들이 직원들과 쉽게에서 본 보았다. 직원들은 사람을 보호하고 일의 결정에 하루를 포함하는 자신의 역할에 대해 분명히했다. 인력 수준은 사람들의 요구를 만났다. 우리가 말을 사람들은 "난 여기가 직원처럼 사랑 스럽다", "직원들이 매우 친절하다"하고 말했다. 우리는 또한 "직원들이 매우 친절하다"고 말했다 친척들과 얘기를 나눴다. 우리는 직원으로 말을하는 사람 가 지원되는 느낌과 자신들의 업무를 잘 수행 할 수 사용할 수있다.

결과 (한국어) 3:

우리 집에서 관찰 및 사람과 이야기를 공공 데 시간.우리 만난 사람 사는 집에서 방문, 잠깐 당직 근무 인원 과 실천 인원의 관찰하다.우리도 보고 사는 집에서 사람 지원 계획을

. 사람들은 그들의 잘 대해 직접 평론 수 있어서 우리는 시간을 그들과 그들과 친인척

.우리 보고 스태프 사람에 대한 관심과 존중해야 한다.업무 인원 수 있는 사람들이 인식 되고 싶은 도움말 및 신속하게 대답. 사람들의 건강 수요

교부 그들은 개인 간호 계획에 부합된다.우리가 본 사람들은 보고 안심하고 일하다.스태프 그들의 역할에 대한 보호 국민에게 그들을 하루 하루 결정을 명확하다.인원배치 수준에 맞는 사람들의 필요하다. 사람들은 다

"직원들이 다 좋다", "나 여기 직원들은 좋아하는 다 귀엽다". 우리는 아직 이야기하고

친척 "직원 아주 좋은". 우리는 그 직원

, 그들은 매우 지원 및 사용 자신의 일을 잘.